Қарыз алушы микрокредит шарты бойынша міндеттемелерін орындауға, соның ішінде микрокредит сомасын және сыйақыны белгіленген мерзімде төлеуге міндетті.

Міндеттемелер орындалмаған немесе тиісінше орындалмаған жағдайда келесі шаралар қолданылуы мүмкін:

– шарт талаптарына сәйкес тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімпұл) есептеу;
– микрокредит сомасын және сыйақыны мерзімінен бұрын өтеуді талап ету;
– берешекті сотқа дейінгі өндіріп алуға, оның ішінде үшінші тұлғаларға беру;
– берешекті нотариустың атқарушылық жазбасы негізінде немесе сот тәртібімен өндіріп алу;
– талап ету құқықтарын үшінші тұлғаларға беру (цессия);
– берешекті өндіріп алуға байланысты қосымша шығындарды өндіру;
– шартта және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де шараларды қолдану.

Мерзімі өткен жағдайда сіз микрокредит шартын қайта қарау туралы өтінішпен микрофинанс ұйымына жүгінуге құқылысыз.

Өтініште мыналар көрсетілуі мүмкін:
– мерзімін өткізіп алудың себептері;
– ағымдағы қаржылық жағдай туралы мәліметтер;
– басқа да растайтын мән-жайлар.

Микрофинанс ұйымы өтінішті қарап, келесі шешімдердің бірін қабылдайды:
– шарт талаптарын өзгертуге келісім беру;
– баламалы шарттарды ұсыну;
– бас тарту (себептерін көрсете отырып).

Микрокредит шарты бойынша міндеттемелер орындалмаған жағдайда микрофинанс ұйымы:
– тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімпұл) есептеуге;
– берешекті өндіріп алуға, оның ішінде коллекторлық агенттіктерге беруге;
– берешекті өндіріп алу үшін сотқа жүгінуге;
– шартта және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де шараларды қолдануға құқылы.

Егер сізде төлем бойынша қиындықтар туындаса:
– берешекті назардан тыс қалдырмаңыз;
– мүмкіндігінше тезірек қолдау қызметіне хабарласыңыз;
– берешекті реттеу мүмкіндіктерін нақтылаңыз;
– мүмкін болған жағдайда берешекті толық немесе ішінара өтеңіз.